彼得·达恩是一个了解他的人数的人。 从一开始就建立了数百万英镑的商业半岛,这并不奇怪。

Done位于经济衰退期间建造的现代化高层建筑中的全景城市中心办公室里,完全了解他的业务。

但是对于一个来自“索尔福德贫民窟”的小伙子,他在15岁时离开学校加入博彩公司,他承认最初的可能性很大。

老板回忆起他和他的三个兄弟姐妹如何睡在一个房间里,描述了他的家人作为一个年轻人居住的Ordsall二人二人。

现在,他和他的哥哥弗雷德一起经营着一个全球商业帝国,包括高街投注连锁店BetFred。

然而,尽管取得了巨大的成功和相关的财富,但业务仍然是他的首要任务。

这位71岁的年轻人谦虚而异常努力,详细描述了他的商业利益随着时间的推移而“发展”起来。

从“索尔福德的贫民窟”到亿万富翁的商人 - 彼得·多恩如何击败赔率
彼得完成

“我们从未停止过,并认为'我们富有'或类似的东西。

“我们一直都有经营企业的雄心,而且我认为让我这么做35年的关键在于我每一分钟都喜欢这样做。

“当然,存在问题和加剧,事情对你不确定的业务造成了打击,但我从未说过'我今天不想上班'。”

半岛集团拥有11家运营公司,其中7家提供人力资源,就业法和健康与安全方面的24小时咨询和咨询服务。

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总的来说,它在全球拥有超过75,000个客户 - 在英国,爱尔兰,澳大利亚,新西兰和加拿大。 本集团以服务小型企业而闻名,但也为许多大型国际客户提供专业服务。

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Regent Road,Ordsall,1970年代

距离Done谦虚的Salford成长还有很长的路要走。

他开始讲述早期的开放时间,他说:“回想起来非常艰难,但当时你并不觉得这样,因为这是你所知道的。”

与弗雷德一起,彼得去了特拉福德路学校,他称之为“真的很难 - 他回忆起只听到一个人进入大学。

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完成博彩公司
成为博彩公司

取而代之的是,他在15岁时完成了“完全没有资格”的教育,并在当地博彩公司担任职务。

Done的任务是将信用卡中的分类账加起来,因为他太小了,无法进入商店。

“我不得不弄清楚他们有多少赌注以及他们在没有计算器的情况下以磅,先令和便士赢得了多少。

“每次都爆炸,”他真诚地自豪地说道。

这种天生的数学天赋让他在整个职业生涯中都处于有利地位,尤其是作为半岛等高增长企业的负责人。

在英国,半岛拥有超过30,000名客户和全球2,700名员工 - 这些事实让他轻松自如。

截至2018年3月的一年,集团收入高达2.236亿英镑,预计到2019年将再增加5000万英镑。这些数字再次体现了这一数字。

“这就像骑自行车,35年后我还没有失去它,”他毫不动摇地笑着说。 “这就是为什么如果我要求我的任何人与我会面,他们必须知道他们的数字。”

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弗雷德和彼得在年轻时完成了
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在作为青少年加入之后,兄弟姐妹在Ernie Peters博彩公司的行列中崛起,直到他们管理不同的商店。

当Done年满21岁时,有机会在彭德尔顿购买他们自己的店铺,这家店的表现不佳。 就像他们交织在一起的故事中的许多关键时刻一样,这听起来像是一个有计划的风险。

这位天生的机会主义者说:“在那些日子里,你从未在博彩商店获得过任何服务。

“如果你赢了,博彩公司会对他有一张脸,并且会把钱扔给你。

“我们想,这很疯狂,因为他们不会回来,所以我们开始称他们为先生。”

他表示,将客户至上的心态与今天的业务联系起来,“半岛的情况完全一样。”

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在BrightHR里面
发展业务

“我们向后弯腰,以确保小企业得到最好的服务,他们可以获得并能够成长。”

这是一个精彩的举措,因为半岛的定价是基于公司的员工数量,因此鼓励增长符合他们的利益。

他们的核心客户群几乎完全由拥有5到200名员工的企业组成。

确保更新是主要目标,目前有87%的客户再次注册。

“小企业非常精明,他们知道如何花钱,所以如果你不给他们物有所值,他们就不会续约。”

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他们建立价值的另一种方式是多样化服务,包括健康产品,健康保障和数字产品BrightHR,位于九楼。

人力资源软件使中小企业能够通过应用程序访问监控员工人数,计时,假期和轮值,以便经理可以准确查看正在发生的事情。

将其描述为业务中最激动人心的部分完成热情:“它很精彩。 我们认为我们最初不会将它作为独立产品出售,因此它最初是为客户提供的额外服务。 三年前我们改名,在Alastair Brown担任首席技术官,在Alan Price担任首席执行官。“

半岛目前有超过22,000家企业认购BrightHR,约有120,000名员工每天使用它。

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在硬币的翻转

纵观公司更广泛的历史,即使是半岛成立的方式也似乎是偶然的。

它出现在The Done Brothers博彩公司的就业法庭的背后,他们认为他们的建议很糟糕。

在法庭的门口,他们被告知要和解并获得9,000英镑的法案 - 其中一半用于支付法律费用。

“我们认为必须有更好的方法来做到这一点,”彼得说。

1984年,他们找到了一家名为Professional Personnel and Management Services Limited的小型咨询公司,后来成为半岛公司,并决定投资45万英镑。

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半岛的Peter Done

然而,经过三年的缓慢,兄弟们不得不决定他们中的哪一个会进入这个行业,试图让它保持运转状态。 他们以典型的完成方式翻转了一枚硬币。

年轻的兄弟们笑得很开心地笑着说:“我赢了,他说你走了。”

一旦他到达那里,他就认识到了这项业务的潜力,并在半年内推出半岛服务。

“我得到了保留,但两个月后弗雷德打电话给我,问道,'我们有生意吗?' 我说,“没有弗雷德,我们有一个出色的生意。”

“我们刚刚成长并有机地成长,这是一次很棒的旅行。”

与今天的模型相比,两个孩子的父亲说它“几乎完全相同”。

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曼彻斯特半岛大厦
谁是半岛?

按月设定的费用可以使企业完成所有就业和合规合同。

他们还在维多利亚广场的曼彻斯特每周接听14,000个电话,这些电话来自客户的人力资源问题,从缺勤到同事打架。

他解释说:“我们建议客户作为内部人力资源部门,因为小企业往往买不起。”

半岛全年365天,每天24小时提供服务。

尽管如果将员工送到法庭,所有努力都要让员工重新开始工作,但公司将承担诉讼费用,并有一个专家团队来处理案件。

“所有费用都包括在内,如果我们失去了这个案例,我们会拿到奖励标签,这样就可以完全覆盖小型企业。”

他们为健康和安全做了类似的事情。

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多伦多天际线
向海外扩张

成功的国际增长是半岛高增长不可或缺的一部分,六年前它们在澳大利亚开业。 当被问及为什么他们实现了这样的地域性飞跃时,Done回复了商标诚实。

“像很多事情一样,我认为这不是计划。 我当然不会走13,000英里。 我可能会去一个更本地的地方,但我打电话给那里的一个人,他们希望我们投资一个类似的想法。

“当我们去检查它时,它就像回到了1986年。这是一个开放的市场。”

他们冒险尝试购买这家公司,该公司拥有6名员工,100名客户离开创始人,占35%的份额。 “我们投资了约1500万澳元,并在悉尼,墨尔本,珀斯和布里斯班设立了办事处。”

如今,澳大利亚分部拥有750名员工和24,000名客户,其中包括新西兰。 它在本财政年度的利润为2630万澳元,明年将达到5000万澳元。

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同样,半岛在12个月前在加拿大多伦多开业并且正在增长其立足点。

当被问及为什么这是一个简单的模型推出时,他说:“全世界的小企业都有同样的问题,我建立的管理团队是最好的。

“我所有的董事都和我在一起十年或十五年,他们在这个行业中长大。 他们自己也很有创业精神。

“我给他们开展业务,如果数字合适且服务合适,那么他们就会成长和成长。

“我不是一直都在背上。 我知道里面的所有数字,但我不会再猜测它们。“

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半岛首席技术官Alastair Brown和集团运营总监Alan Price
投资意识

完全清楚地知道一项好的投资的价值 - 无论是为了增加BrightHR投入1500万英镑还是寻找最优秀的人才。

他甚至创办了半岛学院,以培养行业中的最佳人才,并带来新一波的未来领导者。

他们将300名申请人减少到18人,让他们通过广泛的培训计划,教授他们从预约到管理KPI和销售技巧的一切。

但是,激励这位商人的不仅仅是未来。

他自豪地挂在办公室一侧的黑白照片中,他告诉我“这些是我的英雄”。

微笑下来是曼联传奇人物乔治·贝斯特,冠军骑师弗兰基·德托里和拳击手穆罕默德·阿里,准备拿到戒指。

成功的自然能力在所有这些中都有所体现 - 包括完成。

“当我们开展业务时,这是一个问题,我们有一个就业法庭,花了很多时间,但我们把这个问题变成了一个巨大的机会。

“我们不得不说这是一项很棒的服务,我们投入了这笔小生意,把它变成了今天的半岛。”

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彼得完成
完成的生活方式

在办公室外,Done享受着喷气式飞机的生活方式,刚刚从澳大利亚返回墨尔本杯。 他已经和他的妻子安妮结婚48年了,并开玩笑说他仍然称她为来自圣海伦斯的骗子。

他还带着喜气洋洋的骄傲,谈到了他的两个孩子,他们都在家族企业之外取得了成功,包括牛津大学和城市招聘业务。

完成,仍然住在索尔福德,仍然对他的慈善性质守口如瓶,但我听到了同事们慷慨的轶事。

他也坚持不会贬低他的名人朋友,也不会被视为多年来对他的房地产投资的纵容。 虽然当我问我是否可以提及他所拥有的赛马时,他笑得很厉害。

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墨尔本杯

所有这一切都相当于他没有失去那种根深蒂固的索尔福德谦虚的事实。 我认为可以说,Done和他的兄弟在生活中创造了自己的运气,一对不太可能的小伙子们用正确的心态和决心证明一切皆有可能。

“我应该在六个月后从半岛回来,我们将会有一位经理,但35年后,我仍然在做生意,”他指出。

“我很高兴硬币对我有利,因为这是我一生中做过的最好的事情,我们在这里度过了一段美妙的旅程。 这太神奇了。“

足球和弗雷德
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弗雷德完成

“自从我们还是孩子以来,弗雷德和我一直非常接近,”他说。

“他已经五岁了,当我们住在索尔福德时,他曾经和他的朋友在一起,我会跟着他,有时他会告诉我像孩子一样迷路。但是我们从第一天起就开始了50年前的第一家店。

“我们的情况略有不同,因为弗雷德在聚光灯下非常出色。他每周六早上从商店做BetFred电视节目,这是他本周的亮点,接受采访并说明谁将赢得足球,我们将给予什么样的机会我更像是一个营销和销售人员,弗雷德更加前瞻性。

“在过去,他习惯于下注,我曾经在柜台上的商店,确保这个地方的气氛很好。

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“我们总是拥有不同的技能和不同的素质,这就是为什么我们如此幸运,因为我们相互补充。

“大多数家族企业都有问题和困难,但我们从未有过争论。我想在半岛做任何事情他只是说'做到'而且我是一样的。

“当他想购买Tote作为外​​部竞标者时,我问了多少,他说'2.75亿英镑'。我说'好吧值得吗?' 他回答说“我认为两个人在这个人身上做六个人。” 所以我们买了手提包。这是我们的对话。事情是弗雷德,我相互信任100%。

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半岛体育场的Peter Done,Ryan Giggs和Gary Neville

“我一直都是曼联队的忠实球迷,乔治·贝斯特是我的偶像。自从我11岁以来就一直这样,我见过所有伟大的球队。

“弗雷德和我一起参加比赛,这是我们举行董事会会议的地方,我们只是坐在那里聊聊正在发生的事情。

“我们曾经拥有的最好的球队是92级。

“我已经认识了加里内维尔和瑞恩吉格斯多年,然后他们向我寻求赞助重新建模的索尔福德城体育场。

“我们在洛瑞手中喝了一杯咖啡,然后我离开了他们的员工和艾伦普莱斯来解决细节问题。

“它带来的形象令人惊叹,特别是对于一个非联赛俱乐部。加里是半岛的忠实信徒,他热爱商业,酒店足球是我们的客户之一。我们经常谈论商业。”

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